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翠屏区 “六个重塑”筑牢殡葬公益服务底线

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翠屏区殡葬机构通过实施 “六个重塑”,将“服务—监督—管理—发展”有机结合,在“服务理念”、“价格定位”、“内部管理”、“内部监督”、“行业精神内核”等具体举措上着眼为群众办实事解难题,进一步规范和改进殡葬服务机构的管理,更好满足人民群众对殡葬服务的需求,切实把群众“身后事”变为“明白事”“暖心事”。主要体现在以下几个方面:

一、服务重塑,提质增效惠民利民。让殡葬服务变得更加便捷、高效、透明。翠屏殡葬服务平台2.0版本9月2日已经完成升级,正式上线运行,群众通过微信小程序或互联网访问,能够轻松获取我区惠民殡葬政策、减免项目、减免金额以及服务流程、收费标准、服务电话等重要信息,所有殡葬服务收费标准和殡葬用品销售价格也一目了然,并且可以网上快捷预约遗体接运、遗体火化、公墓安葬等殡葬服务,还可为已故亲人免费开通网上公墓。通过优化办事流程,实现了掌上快捷办理,并持续在殡葬领域惠民利民上下功夫,通过惠民便民举措,今年以来已累计实施惠民殡葬减免   2866人,减免金额516万元,对实施节地生态安葬的251名逝者家属发放奖补资金25.1万元。在殡仪服务能力建设上,加快推进翠屏区殡葬服务一期建设,现殡仪服务功能区建设已完成施工总量的92%,预计10月底全面投入运行,运营后将彻底解决我区群众对就近便捷治丧的迫切需求,同时也从根本上改善我区治丧乱象,展现宜宾文明城市窗口形象。

二、价格重塑,坚守公益核心理念。以满足群众殡葬服务需求为着力点,确保价格合理、费用公开透明,杜绝乱收费现象,自开展专项整治工作以来,严格对照翠屏区物价局审定的收费标准,结合翠屏殡葬园开园工作,逐一对收费项目和标准进行梳理排查,拟将原有65个收费项目中的34个收费项目整合为三大类(基本殡葬服务、殡殓服务、葬祭服务)19个收费项目,同时废除收费项目31个。此轮调整后部分殡葬服务类降费比达到40%;丧葬用品降费比达到54 %,并新增惠民节地生态安葬壁墓912个,切实为群众提供了经济实惠的殡葬服务,减轻群众丧葬负担,让殡葬服务惠民利民。

三、内部监督机制重塑,树标赶标促进提升。不断增强殡葬服务机构内部监督,促使管理更科学、管控更有力、激励更到位、活力更充沛。今年以来,翠屏区殡葬管理所共修订完善内控制度6个;对《财务制度》、《采购制度》、《请销假制度》进行调整;新制定出台《绩效考核办法》、《项目管理制度》、《合同审批制度》。全体职工签署殡葬服务承诺书,承诺“严格遵守职业准则;严格遵守法律法规;严格服务项目收费;严禁践行服务理念;严格坚守廉洁底线;严格树好个人形象”,不断提升殡葬行风建设,规范我区殡葬服务行为,持续提升殡葬服务效率和竞争力,促进翠屏殡葬事业高质量发展。